La escucha social permite ver lo que dicen y no dicen de cada organización, de cada institución. Entender qué hace la competencia, cómo lo hace y cuál es la repercusión de las diferentes campañas y proyectos que desarrollamos. El Marketing automatizado aporta un valor agregado a las Entidades No lucrativas, ya que las ayuda a optimizar el proceso captación de socios y donantes donantes y mejora los puntos de contactos con todo tipo de colaboradores. A través del conocimiento de herramientas y casos prácticos podremos conocer algo más de la escucha social y su aplicación al fundraisng.